1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующее значение:
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Шевелев Евгений Николаевич, место нахождения: 160521, Российская Федерация, Вологодская область, муниципальный округ Вологодский, деревня Новое Лесковского сельсовета, улица Звездная, дом 14, ИНН 352526561274, ОГРН 316352500061315, тел.: 8-800-505-42-70, e-mail: info@alleyadoma.ru;
1.2. Покупатель - любое физическое лицо, акцептировавшее настоящую публичную оферту на условиях и в порядке, изложенных в ней;
1.3. Интернет-магазин - официальный интернет-магазин Продавца ИП Шевелева Е.Н. «Аллея мебели», расположенный по интернет адресу https://alleyadoma.ru. Это единый комплекс, объединяющий технические решения, программную среду и аналитические инструменты, а также интернет-сайт, расположенный по адресу https://alleyadoma.ru, ресурсы аффилированных лиц, внешние площадки и интеграции. Указанный комплекс предназначен для размещения Товарных предложений и Дополнительных услуг, их продажи и информирования о них неограниченного круга Покупателей.
Через Интернет-магазин Покупатели могут оформлять Заказы и приобретать Товарные предложения и Дополнительные услуги. Перечень функций Интернет-магазина, доступных Покупателю, определяется Аллеей мебели самостоятельно;
Понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адрес https://alleyadoma.ruи производные от alleyadoma.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты;1.4. Товар - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине;
1.5. Акционная скидка - это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер и срок действия скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки;
1.6. Служба доставки - организации или индивидуальные предприниматели, привлекаемые на основании Договора с Продавцом для доставки Заказов Покупателям;
1.7. Товар по индивидуальному заказу - это изделие или перечень товаров, определяющих одно изделие, которое создают специально под конкретные требования, параметры, характеристики или пожелания одного конкретного покупателя;
1.8. Заказ - оформленный Покупателем посредством Интернет-магазина, в результате которого Пользователь заключает договор о реализации (купли-продажи, оказания услуг) Товарного предложения и/или Дополнительных услуг с Аллеей мебели. Оформляя Заказ посредством Интернет-магазина, Покупатель подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет и не ограниченным каким-либо образом на совершение сделок;
1.9. Доставка - услуга доставки Товара, Заказ которого Покупатель оформил посредством (с помощью) Интернет-магазина «Аллея мебели», до Покупателя, включая подъем на этаж, оказываемая непосредственно Продавцом;
1.10. Самовывоз - получение Товара, Заказ которого оформлен Покупателем посредством (с помощью) Интернет-магазина «Аллея мебели», Покупателем в месте нахождения магазинах Продавца.
1.11. Пункты самовывоза Продавца, расположенные по адресам:
- г. Архангельск, Московский пр., д. 25, корп. 6
- г. Коряжма, ул. Архангельская, д. 8
- г. Котлас, пр. Мира, д. 43, ТЦ "Арена"
- г. Няндома, ул. Островского, д. 9
- г. Белозерск, ул. Карла Маркса, д. 28
- г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 150А, БЦ "Микс"
- г. Вологда склад, ул. Белозерское шоссе, д. 40
- г. Вологда склад, ул. Ленинградский тупик, д. 10
- г. Грязовец, пр. Ленина, д. 132, ТЦ "Мельница"
- с. им. Бабушкина, ул. Бабушкина, д. 52
- г. Сокол, ул. Кирова, д. 36
- г. Тотьма, ул. Белоусовская, д. 72 (2-ой этаж)
- г. Череповец, пр. Победы, д. 94
- г. Иваново, ул. Куконковых, д. 141
- г. Кинешма, 1-й Вичугский проезд, д. 4
- г. Тейково, ул. Октябрьская, д. 54А
- г. Фурманов, ул. Октябрьская, д. 9
- г. Тутаев, ул. Моторостроителей, д. 74Б
- г. Ярославль, ул. Полушкина Роща, д. 9, стр. 14, корпус А (3 этаж)
1.12. Публичная оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://alleyadoma.ru/publichnaya-oferta/
1.13. Личный кабинет - сервис, предоставляемый Продавцом Покупателю, при регистрации Покупателя на сайте alleyadoma.ru, для доступа к функциям сайта alleyadoma.ru, сбора статистических данных и т.д.
2. Общие положения
2.1. Настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, и направленное неопределенному кругу лиц, является публичной офертой (далее – Договор) в соответствии со ст.ст.426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее заказ на товары, представленные на сайте https://alleyadoma.ru (далее по тексту именуются «Товары» или «Товар»), и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок (далее по тексту именуется «Покупатель»), вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты.
2.2. Отношения сторон по настоящему договору регулируются Гражданским кодексом РФ,
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. От 30.05.2026) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Покупателю и он согласен с этими условиями в целом и без оговорок, является оформление Заказа Покупателем через сайт, а также проставление Покупателем подписи в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки в момент фактической передачи Товара Покупателю.
2.4. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в настоящий Договор без уведомления Покупателя.
2.5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца, о месте изготовления товара, а также информацию о цене и об условиях приобретения товара; о его доставке и сопутствующих услугах; о сроке службы и гарантийном сроке; о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
2.6. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и подтверждает в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) достоверны и указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий, указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на сайте https://alleyadoma.ru заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза
2.7. Договор, заключаемый на основании акцептирования (оформления Заказа) Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.8. Оформление заказа Покупателем является безоговорочным фактом согласия Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей.
2.9. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3. Регистрация на сайте
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Предмет Договора, цена Товара и порядок оплаты
4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
4.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://alleyadoma.ru.
4.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.5. Покупатель оплачивает Товар в течение 36 часов (1,5 суток) с момента оформления Заказа путем перечисления денежных средств на счет Продавца банковской картой и/или через систему электронных платежей.
В любом случае, до момента передачи Товара в Службу доставки до адреса Покупателя, Товар должен быть оплачен Покупателем в полном объеме.
Положения п. 4.5 на Товары по индивидуальному заказу не распространяются.
4.5.1. Для Товаров по индивидуальному заказу Покупатель обязуется внести предоплату в размере 60% от общей стоимости Товара в момент оформления Заказа. Оставшаяся часть стоимости Товара оплачивается Покупателем до момента передачи Товара (до его отгрузки в службу доставки на адрес Покупателя или до выдачи Товара при самовывозе Заказа).
4.6. Цена на товар действительна в течение 36 часов (1,5 суток) с даты оформления Заказа, за исключением цены, действующей на акционный товар. Цена на акционный товар действительна лишь до окончания срока проведения акции.
В случае изменения цены на заказанный акционный Товар Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ на приобретение Товара.
4.7. Общая стоимость Заказа формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров.
4.8. Доставка, подъем на этаж и сборка товара являются дополнительными отдельно оплачиваемыми услугами.
4.9. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.10. Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличия Товаров, а также стоимости услуг до момента оформления.
4.11. Перемещение Товара с основного склада Продавца в г. Вологде в пункты выдачи Продавца, указанные в пункте 1.11. настоящей Оферты, осуществляется за счёт Продавца. Для осуществления такого перемещения Покупатель обязуется внести предоплату в размере не менее 10% от стоимости Товара. Оплата осуществляется Покупателем в наличной форме, путем внесения денежных средств в кассу Продавца и (или) в безналичной форме, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный в реквизитах Сторон в договоре, в том числе путем списания денежных средств с банковской карты Покупателя.
4.12. Согласование комплектации, размеров, цвета фурнитуры, материалов и внешнего вида Товара по Индивидуальному заказу осуществляется Сторонами при оформлении Заказа. Для этого Продавец предоставляет Покупателю в электронном виде 3D-модели, чертежи, эскизы и макеты. Покупатель обязан проверить предоставленные материалы и подтвердить свое согласие путем письменного или устного одобрения (в том числе по электронной почте или в диалоге Покупателя с Продавцом в звонке или в мессенджере). Одобренный макет является неотъемлемой частью Заказа.
5. Порядок оформления Заказа
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интернет-сайт магазина https://alleyadoma.ru.
Для оформления заказа на Сайте Покупатель должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, а также адрес доставки. Указание Покупателем псевдонимов/ников не является предпочтительным, поскольку повлечет за собой отказ в возврате Товаров надлежащего/ненадлежащего качества и выплате Покупателю стоимости Товара.
Незамедлительно после оформления Заказа Покупателем Товар, имеющийся в наличии, резервируется за Покупателем на срок до момента оплаты в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
5.2. После оформления заказа Продавец в случае необходимости связывается с Покупателем для уточнения информации о заказе.
5.3. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия у Товара описанных свойств и характеристик. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов. Каждому заказу присваивается идентификационный номер.
5.4. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.
5.5. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, данные отличия недостатком не являются. Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком
5.6. Покупатель имеет право вносить изменения в Заказ до момента отгрузки Товара, за исключением Заказов, содержащих Товар по индивидуальному заказу. Для таких Заказов изменения регулируются пунктами 5.13–5.15 настоящего Договора. Покупатель принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара. В случае, если Покупатель изменяет заказ после начала отгрузки Товара и до момента доставки Товара до границ помещения Покупателя (до двери подъезда жилого дома/офисного помещения), Продавец оставляет за собой право потребовать оплаты услуги по доставке Товара.
5.7. Покупатель имеет право в любое время до момента отгрузки Товара из наличия в компании аннулировать оформленный заказ, позвонив в службу поддержки клиентов по любому телефонному номеру, указанному на сайте. В случае если Покупатель аннулирует оформленный заказ после начала отгрузки Товара и до момента доставки Товара до границ помещения Покупателя (до двери подъезда жилого дома/офисного помещения), Продавец оставляет за собой право потребовать оплаты услуги по доставке Товара.
Под отгрузкой Товара в целях пунктов 5.6., 5.7. следует понимать размещение Товара в транспортном средстве Службы доставки для доставки Покупателю.
5.8. Подписанием настоящего Договора Покупатель подтверждает правильность сведений о приобретаемом им Товаре, указанных в настоящем пункте Договора, в части наименования, модели, комплектации, цвета, размера (габаритов), количества, стоимости Товара.
После подписания настоящего договора изменения размеров, конструкции, материалов, цветового решения, комплектации, расположения модулей, фурнитуры, встроенной техники и иных характеристик изделия допускаются исключительно по взаимному письменному соглашению сторон. В случае согласования изменений стороны оформляют дополнительное соглашение, в котором определяются новые технические характеристики изделия, стоимость заказа, размер доплаты (либо уменьшения цены) и новый срок изготовления.
Продавец вправе отказаться от внесения изменений в заказ, если производство изделия уже начато либо внесение изменений технически невозможно или повлечет несоразмерные расходы. При отказе Покупателя от договора до передачи товара Продавец возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесенных документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением настоящего договора.
5.9. В случае неоплаты Товара в срок, указанный в п. 4.5 (для Товаров, имеющихся в наличии) или в п. 4.5.1 (для Товаров по индивидуальному заказу), Заказ Покупателя аннулируется. В случае оплаты Товара, Заказу Покупателя присваивается статус «Подтвержденный» и Продавец приступает к комплектованию Заказа.
5.10. Передача товара в пункте самовывоза при условии наличия Товара на складе Продавца осуществляется Продавцом в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих часов с момента оплаты Товара Покупателем.
Передача товара при оформлении доставки до адреса Покупателя и при условии наличия Товара на складе Продавца города адреса Покупателя осуществляется Продавцом в удобное для Покупателя время, с учетом графика работы Службы доставки, в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с момента оплаты Товара, но не ранее 5 (пяти) рабочих часов с момента оплаты.
Срок, в который Продавец обязуется исполнить заказ, при условии отсутствия Товара на складе Продавца, составляет от 15 до 70 рабочих дней в зависимости от наличия и времени изготовления заказанной мебели у завода-изготовителя. В вышеуказанный срок не включается срок доставки Товара до Покупателя.
Под рабочими днями понимаются дни недели с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье, а также праздничные дни, установленные трудовым законодательством и Постановлениями Правительства РФ, рабочими днями не считаются.
5.11. В случае, если после размещения Заказа до момента передачи Товара в Службу доставки у Покупателя изменились реквизиты (Ф.И.О. получателя товара, номер телефона, адрес), имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефону 8-800-505-42-70 или направить соответствующее письмо на электронную почту info@alleyadoma.ru, указав номер своего Подтвержденного Заказа.
5.12. Размещая отзыв на сайте, Покупатель дает согласие на использование данных отзыва на сторонних ресурсах.
5.13. Изменения в Заказ на Товар по индивидуальному заказу, в одностороннем порядке Покупатель может внести только в день оформления Заказа.
На следующий день, после подписания настоящего договора, изменения размеров, конструкции, материалов, цветового решения, комплектации, расположения модулей, фурнитуры, встроенной техники и иных характеристик изделия допускается исключительно по взаимному письменному соглашению сторон. В случае согласования изменений, стороны оформляют дополнительное соглашение, в котором определяются новые технические характеристики изделия, стоимость заказа, размер доплаты (либо уменьшения цены) и новый срок изготовления.
5.14. Продавец вправе отказаться от внесения изменений в Заказ, если производство изделия уже начато либо внесение изменений технически невозможно или повлечет несоразмерные расходы.
5.15. При отказе Покупателя от Договора (аннулировании Заказа) до передачи Товара по индивидуальному заказу, Продавец возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением данного Договора.
Отказ Покупателя от заказа, с возращением оплаченной сумму в полном объеме, возможен только в день оформления заказа, и при условии, что заказ еще не передан в производство.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.
6.1.2. Доставить товар по указанному Покупателем адресу, при условии оформления Покупателем услуги по доставки, в срок, согласованный Сторонами.
6.1.3. Продавец обязан по телефону, указанному Покупателем, дополнительно уведомить Покупателя о готовности Товара к передаче и предстоящей доставке.
6.1.4. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
6.1.5. В случае достижения цели обработки персональных данных Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем.
6.1.6. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
6.1.7. Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты либо мобильный номер телефона Клиента, который был указан в Личном Кабинете в разделе «Мои данные» на сайте alleyadoma.ru.
6.2. Продавец имеет право:
6.2.1. Изменить настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы, сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: alleyadoma.ru.
6.2.2. Руководствуясь п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем с целью предотвращения попыток несанкционированного доступа к информации и/или передачи ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременного обнаружения и пресечения таких фактов.
6.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.2.4. При оформлении Покупателем доставки до адреса местонахождения, не производить доставку и передать Товар в пункте самовывоза при невозможности проезда к месту исполнения обязательств по передаче товара (труднодоступность территории, наличие препятствий, о которых не сообщил Покупатель и другие обстоятельства).
6.2.5. Ограничить количество одновременно доставляемого Клиенту Товара в случае, если объем (вес, габариты) и количество Товара превышают объемы загрузки на одно транспортное средство.
6.2.6. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.2.7. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта alleyadoma.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.2.8. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
6.2.9. В одностороннем порядке аннулировать Заказ Покупателя, в случае неоплаты Товара в сроки, предусмотренные пунктом 4.5. настоящего Договора, а также в случае не вывоза Товара из пункта самовывоза в сроки, предусмотренные пунктом 7.6. настоящего договора или срыва доставки Товара без уважительных причин.
6.2.10. Изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина alleyadoma.ru, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина alleyadoma.ru.
6.2.11. Не исполнить обязательства по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 9 настоящего Договора.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. Ознакомиться с предоставляемой продавцом на сайте информацией, о цене и об условиях приобретения товара, о вариантах его получения, сроках и порядке возврата товара надлежащего качества, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора, а в случае отсутствия интересующей покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном сайте либо в фирменных салонах продавца, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
6.3.2. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Продавцом оплаченного Покупателем Товара.
6.3.3. При приемке товара осуществить проверку количества, ассортимента Товара и целостности упаковки, осуществить проверку Товара (бьющиеся изделия) по качеству (внешние повреждения) и комплектности.
6.3.4. Оплатить Товар на условиях настоящего договора.
6.3.5. Оплатить услуги по доставке Товара при изменении Заказа, реквизитов, аннулировании Заказа по инициативе Покупателя после передачи Товара в службу доставки, а также в случаях срыва доставки по вине Покупателя.
6.3.7. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.
6.4. Покупатель имеет право:
6.4.1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для чего нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего «Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои подписки» в Личном кабинете.
6.5. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу (проекту) Покупателя, обмену и возврату не подлежат. Подписанием Заказа (акцептом оферты) Покупатель подтверждает правильность сведений о приобретаемом Товаре в части наименования, модели, комплектации, цвета, размера (габаритов), материала, фурнитуры, количества и стоимости Товара.
Указанное ограничение не применяется в случаях обнаружения недостатков Товара, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7. Доставка товара
7.1. Ориентировочный срок доставки Товара согласовывается с менеджером Службы поддержки клиентов/Службы доставки незамедлительно после направления СМС оповещения Покупателю о готовности Товара к передаче.
7.2. Покупатель вправе получать информацию об этапах обработки заказа, а также об ожидаемом сроке доставки Товара посредством обращения в службу поддержки клиентов и указания Покупателем своего идентификационного номера заказа.
7.3. Доставка Товара до двери подъезда жилого дома/офисного помещения осуществляется привлеченной Продавцом транспортной компанией – перевозчиком и является платной услугой.
7.4. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.
7.5. В случае срыва поставки (непринятия Товара Покупателем, нарушения сроков принятия Товара, отказа Покупателя от Товара в день поставки Товара) с Покупателя взимается стоимость доставки и возврата Товара Продавцу в соответствии с тарифами Службы доставки.
В случае непреднамеренного нарушения Покупателем срока принятия Товара и повторного волеизъявления Покупателя получить Товар, новый срок поставки Товара согласуется Продавцом и Покупателем дополнительно. При этом услуга по доставке Товара является платной.
7.6. Покупатель в течение 6 (шести) рабочих дней со дня уведомления его Продавцом обязуется получить Товар на складе Продавца по адресу, указанному Продавцом.
В случае нарушения Покупателем срока получения товара, предусмотренного настоящим пунктом, Продавец вправе предъявить Покупателю требование о возмещении расходов, связанных с хранением заказанного Покупателем товара. Стоимость хранения товара составляет 0,5% от стоимости товара за каждый день хранения товара.
7.7. По требованию/заявлению Покупателя, Продавец вправе передать Товар третьему лицу (далее - «Получатель»), которое не указано в Договоре в качестве стороны. В данном случае все риски по приемке, последующей передаче Товара третьим лицом от имени Покупателя несет сам Покупатель. Риски случайной гибели и повреждения Товара после приемки Третьим лицом также несет Покупатель.
7.8. Передача товара Получателю осуществляется исключительно при условии предъявления Получателем сотруднику Продавца уникального одноразового кода подтверждения, отправленного Продавцом на телефон Покупателя, и его успешной верификации в учетной системе Продавца (1С), который направляется Покупателю после готовности заказа к выдаче.
(Примечание: под «успешной верификацией» понимается ввод кода сотрудником в интерфейс 1С и получение системой положительного ответа о соответствии кода данному заказу).
7.9. Одноразовый код подтверждения направляется Продавцом в виде СМС-сообщения или автоматизированным голосом в виде звонка на номер мобильного телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа. Код направляется исключительно после полной готовности Заказа к выдаче в пункте выдачи. Моментом надлежащего исполнения обязанности Продавца по направлению кода считается момент его отправки в сеть оператора сотовой связи.
7.10. Покупатель несет полную и исключительную ответственность за сохранность конфиденциальности полученного кода и за его передачу третьим лицам. Передача кода Получателю является прямым волеизъявлением Покупателя на получение Товара иным лицом. Покупатель принимает на себя все риски, связанные с передачей кода третьему лицу, в том числе и риски, связанные с несанкционированным использованием кода третьими лицами (включая, но не ограничиваясь: мошеннические действия, перехват СМС, утрата телефона). Действия Получателя по получению Товара с использованием указанного кода считаются действиями самого Покупателя.
7.11. С момента успешной верификации кода в системе 1С и фактической передачи Товара Получателю, обязательства Продавца по Договору считаются исполненными в полном объеме и надлежащим образом.
7.12. Предоставленный Получателем код является простым электронным аналогом собственноручной подписи Покупателя и Получателя. Ввод корректного кода в систему 1С и оформление расхода Товара в системе является бесспорным и достаточным доказательством того, что:
• Товар передан надлежащему лицу;
• Претензий по количеству, ассортименту, качеству и внешнему виду Товара на момент передачи у Получателя не имеется.
7.13. Если Заказ состоит из нескольких позиций, код подтверждения действителен для получения всего Заказа целиком. Выдача части Заказа по данному коду не допускается.
7.14. Сотрудники «Аллеи Мебели» никогда не запрашивают у Покупателей и Получателей код из СМС по телефону, в мессенджерах или по электронной почте. Код предназначен исключительно для устного озвучивания сотруднику в пункте выдачи при верификации в 1С. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю в результате разглашения им кода третьим лицам.
7.15. Покупатель имеет право отказаться от Товара в случае, если Продавец нарушил согласованный срок передачи Товара. В случае предварительной оплаты Товара Продавец обязуется возвратить Покупателю внесенную за Товар сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств.
8. Приемка товара
8.1. При принятии Заказа, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, а также проверить целостность упаковки и подтвердить приём товара без замечаний.
Бьющиеся изделия (зеркала, светильники, люстры, раковины, изделия из камня, керамики, стекла и прочие) должны быть осмотрены и приняты Покупателем по качеству (внешние недостатки) и комплектности в момент передачи.
В последующем претензии относительно ненадлежащего качества и комплектности бьющихся изделий Продавцом не принимаются.
В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю). Подпись Покупателя в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
8.2. Одновременно с передачей Товара Покупателю передается информация о возврате и/или обмене Товара надлежащего и ненадлежащего качества; сведения об основных потребительских свойствах товара; цена в рублях и условия приобретения сопутствующих услуг; сведения о гарантийном сроке на Товар, если он установлен, инструкции по эксплуатации (эффективному и безопасному использованию) Товара, сведения о сроке службы Товара и действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся не пригодными для использования; информация о месте нахождения (адресе), фирменном наименовании Продавца, о месте нахождении (адресе) и фирменном наименовании изготовителя, сведения о наличии сертификата соответствия на товар и сроке его действия, если наличие сертификата для данного вида товар, предусмотрено законодательством РФ.
8.3. Проверка качества (внешние недостатки) и комплектности Товара, поступившего в упаковке, за исключением бьющихся изделий, производится Покупателем при вскрытии упаковки, но не позднее 7 календарных дней с момента приемки товара и подписания Покупателем накладной.
В случае обнаружения недостатков, касающихся качества (внешние недостатки) и комплектности, Покупатель извещает об этом Продавца в вышеуказанный срок.
По истечении 7-дневного срока, претензии Покупателя по внешним повреждениям и комплектности Товара не принимаются. Товар считается принятым Покупателем без недостатков.
8.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения
Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара.
8.5. В случае получения Заказа третьим лицом, после предоставления кода подтверждения выдачи Заказа Получатель обязан предоставить свои ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность, для внесения в базу 1С и поставить подпись в акте приёма-передачи заказа Покупателя.
9. Отзыв оферты
Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (московское время, UTC+3) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
10. Форс-мажор
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
11. Прочие условия
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
В случае не достижения согласия, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии — не более 10 (десяти) календарных дней со дня её получения.
11.3. Стороны признают полную юридическую силу за электронными образами / электронными письмами / сообщениями о юридически значимых событиях (уведомлений о готовности товара к отгрузке, о поступлении товара на склад, о доставке, вывозе товара и иные), предусмотренных Договором и необходимых для его исполнения, переданных посредством электронной почты, либо посредством мобильных телефонных номеров, если эти документы / информация / сообщения читаемы и позволяют достоверно установить, что исходят от Стороны по Договору.
Стороны пришли к соглашению о том, что электронные образы / электронные письма / сообщения о юридически значимых событиях, направленные по электронной почте, либо посредством мобильных телефонных номеров могут быть использованы в качестве письменных доказательств в судах, иных государственных и/или муниципальных органах.
При этом корреспонденция / сообщение считаются доставленными Стороне по Договору при направлении почтовой службой в соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ; при направлении по электронной почте — на следующий день с даты отправки; на номер мобильного телефона / в мессенджере — в момент отправки.
11.4. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
_______________________________________________
СОГЛАСИЕ на обработку, хранение и использование персональных данных.
Предоставляя свои персональные данные Пользователь интернет-сайта https://alleyadoma.ru/ (далее - Пользователь или Пользователи) даёт согласие индивидуальному предпринимателю Шевелеву Евгению Николаевичу (далее - ИП Шевелев Е.Н.) на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
- Регистрации Пользователя на сайте;
- Осуществление клиентской поддержки;
- Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях;
- Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем;
- Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя такая как:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Дата рождения;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Почтовый адрес;
- Платежные реквизиты.
Обработка, использование, хранение ИП Шевелевым Евгением Николаевичем персональных данных включает в себя: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи товаров на имя Пользователя, как это описано ниже, а также блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Шевелев Евгений Николаевич гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Шевелевым Евгением Николаевичем в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления персональных данных Пользователя службе доставки в целях осуществления на его имя доставки, Пользователь даёт согласие на передачу его персональных данных. ИП Шевелев Евгений Николаевич гарантирует, что служба доставки осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в настоящем Согласии на обработку, хранение и использование персональных данных.
Срок действия согласия является неограниченным. Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Пользователь может в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 160034, г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 150А, офис 422 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи с Интернет-сайта (https://alleyadoma.ru/), а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных ИП Шевелевым Евгением Николаевичем, что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Шевелева Евгения Николаевича.
Пользователь гарантирует, что представленная им информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена Пользователем в отношении себя лично.
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
ИП Шевелев Евгений Николаевич обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
- партнерам, которые работают с ИП Шевелевым Евгением Николаевичем для изготовления товаров/предоставления услуг, или тем из них, которые помогают ИП Шевелеву Евгению Николаевичу реализовывать, доставлять товар пользователям.
Третьим лицам предоставляется минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги/ изготовления товара или проведения необходимой транзакции.
ИП Шевелев Евгений Николаевич оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящее Согласие, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте.
Редакция от 01.10.2026